Правила возврата онлайн-билетов
Настоящие правила регулируют порядок самостоятельного возврата электронных билетов, приобретенных на официальном сайте сети кинотеатров Sary Arka Cinema с оплатой через WooPay.
1. Условия самостоятельного онлайн-возврата
Самостоятельный возврат доступен только для оплаченных онлайн-билетов, купленных на сайте krgcinema.kz через WooPay.
Возврат можно оформить по ссылке из письма с электронным билетом. Ссылка открывает страницу заказа и форму возврата.
Клиент может вернуть все билеты заказа или выбрать отдельные билеты для частичного возврата, если такая возможность доступна для конкретного заказа.
2. Срок возврата
Самостоятельный онлайн-возврат доступен не позднее чем за 1 час до начала сеанса.
Это правило необходимо для того, чтобы после возврата освобожденные места могли снова поступить в онлайн-продажу до закрытия продажи билетов на сеанс.
Возврат через кассу кинотеатра проводится по отдельным правилам кассового возврата и может иметь иной срок оформления.
3. Порядок оформления
Для оформления возврата клиент открывает ссылку возврата из письма, выбирает билеты, подтверждает согласие с настоящими правилами и нажимает кнопку оформления возврата.
После успешного возврата выбранные билеты становятся недействительными, а места освобождаются в системе продажи билетов.
4. Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, которым был оплачен заказ. Срок зачисления зависит от платежной системы и банка клиента.
Кинотеатр не несет ответственности за задержки зачисления денежных средств, возникшие на стороне банка или платежной системы.
5. Ограничения
Самостоятельный онлайн-возврат недоступен после истечения установленного срока, для уже возвращенных билетов, для неоплаченных или отмененных заказов, а также для заказов, оформленных через сторонние системы продажи билетов.
Если сеанс отменен или перенесен по инициативе кинотеатра, порядок возврата может определяться администрацией кинотеатра отдельно.
6. Подтверждение согласия
Нажимая кнопку оформления возврата, клиент подтверждает, что ознакомлен с настоящими правилами, понимает последствия возврата и согласен с тем, что возвращенные билеты становятся недействительными.